О проблемах, возникающих в отношениях между работодателем и домашним персоналом сказано много, чего только стоят форумы мамочек. И тем не менее, работодатели продолжают делать одни и те же ошибки, которые в последствии приводят к проблемам, неприятным моментам и в конечном итоге к увольнению, зачастую неплохого специалиста.
Выстраиваем рабочие отношения с домашним персоналом
Существует несколько простых правил-советов помогающих избежать конфликтов с домашним персоналом.
- Не допускайте панибратских отношений с обслуживающим персоналом. Всегда обращайтесь к няне, домработнице, горничной и т. п. только на «Вы». Субординация – залог здоровых отношений между работником и работодателем.
- Не стоит приглашать персонал за стол. Совместные обеды и чаепития автоматически переводят отношения на другой уровень, более близких, приятельских отношений. Заранее чётко обозначьте, что персонал может съесть и где это взять, например, из вашего холодильника.
- Не поддерживайте с няней или горничной бесед на отвлечённые от работы темы, только по существу – с няней о детях, с горничной об уборке, гардеробе. Ну ещё можно о погоде)
- Личная жизнь персонала должна оставаться за пределами вашего дома. Нервозность, волнение из-за семейных неурядиц работницы не должны касаться вашей семьи и конечно же не должны отражаться на работе.
- У персонала должны отсутствовать вредные привычки – алкоголь, курение.
- В рабочее время, домашний персонал должен быть на связи с работодателем в любую минуту, особенно если это няня. Работница, постоянно болтающая по телефону или «зависающая в соц. сетях» - плохая работница.
- Пунктуальность персонала – это важно! Помимо того, что пунктуальность — это показатель ответственного и серьёзного отношения к работе, от того придёт ли няня вовремя зависит успеете ли вы по намеченным делам.
- Доверяйте своей интуиции. Если вы чувствуете, что что-то вас настораживает в помощнике или раздражает, даже незначительные детали – меняйте персонал. Не ждите, когда проблемы усугубятся и приведут к конфликту.
И ещё один совет. Если вы решили нанять домашний персонал не стоит экономить на собственной безопасности, и тем более на безопасности ребёнка. Какими бы замечательными и чудесными небыли бы ваши отношения с няней или домработницей – установите камеры видеонаблюдения. Это дисциплинирует работника и сохранит вашу нервную систему.
