Кадровый центр DOMHELPER давно и прочно занимает одно из лидирующих мест в сфере подбора домашнего персонала. О работе КЦ DOMHELHER расскажет его руководитель, человек имеющий 15-летний опыт работы в подборе домашнего персонала для семей Москвы и МО.
К: - Как возникла идея создания кадрового агентства по подбору домашнего персонала?
D: -Идея родилась не спонтанно, а вынашивалась годами. Специалисты нашего центра имеют многолетний опыт работы в кадровых агентствах (в том числе и в агентствах по подбору домашнего персонала). В определённый момент возникло понимание, что накопленного опыта более, чем достаточно, чтобы создать свой уникальный кадровый центр.
К: - Были ли какие то сложности, которые вам пришлось преодолеть?
D: - Основная сложность - огромное количество конкурентов, но с другой стороны - высокая конкурентность стимулирует к постоянному профессиональному росту, заставляет всегда быть "на высоте".
К: - Какими основными принципами вы руководствуетесь в работе агентства домашнего персонала?
D: - Подбор домашнего персонала в строгом соответствии с требованиями и критериями заказчика.
К: - Какие требования вы предъявляете к своим сотрудникам и есть ли какие то особенности в работе вашего агентства.
D: - основные требования к сотрудникам - ответственность, стрессоустойчивость и конечно же профессионализм.
Одна из особенностей работы нашего центра это внимательное отношение к деталям заказа и круглосуточная доступность менеджеров для консультации клиентов.
К: - Какие основные требования вы предъявляете к соискателям?
D: Требования в общем то стандартные, но все сведения о соискателях, такие как физическое и психическое здоровье, опыт работы в семьях (продолжительность, социальный статус семей и др.) проверяются самым тщательным образом.
Для кандидатов на вакансии для работы с детьми (няни, гувернантки, репетиторы) – опыт работы в государственных учреждениях (детский сад, школа и т.п.), образование (профиль/специализация), возраст/внешние данные, дополнительные "бонусы" (знание иностранных языков, наличие вод. уд. и т.д.)
К: - Что категорически не приемлемо в вашей работе.
D: - Халатное отношение к работе. Фальсификация данных.
К: - Расскажите об интересных случаях в вашей работе, ну например о самом быстром закрытии вакансии или о самом сложном случае.
D: - Самое быстрое закрытие вакансии – сроком в один день: поступила заявка на повара, в течение 10 мин. были отправлены резюме кандидатов на почту заказчика, примерно через 1 час заказчик дал ответ (выбрал 3-х кандидатов из 8) и оплатил работу агентства по безналичному расчёту. На следующий день один из выбранных заказчиком кандидатов был направлен к нему на пробный день, этот кандидат заказчика устроил, и других кандидатов заказчик «пробовать» не стал. Повар работает уже 2 года. Таким образом, заявка была закрыта, практически в считанные часы.
Самый сложный случай выделить трудно. Обычно сложности возникают, когда семья заказчика обладает какими-либо особенностями (например, сложный характер работодателя (чрезмерная вспыльчивость, грубость и т. п.) или плохие условия для проживания персонала - о таких нюансах заказчики редко предупреждают заранее. В результате, у таких работодателей происходит очень частая смена персонала или, иными словами, «текучка». Тем не менее, подобные заказы мы выполняем (просто на это уходит немного больше времени).
Специалисты нашего кадрового центра не боятся сложных заказов. Мы подбираем домашний персонал. При необходимости мы подберём не просто профессионала, но и человека, готового работать в особенных условиях, который не сбежит при первой же непредвиденной ситуации.
К: - Подбираете ли персонала для работы за границей.
D: - Да. Наше агентство предоставляет высококлассный домашний персонал для работы в Европе (в основном это - Франция, Швейцария, Испания), а также для работы в США.
К: - Какие услуги дополнительно предлагает ваше агентство.
D: Агентство домашнего персонала DOMHELPER , по требованию заказчика, проводит полную проверку соискателя по вакансии домашнего персонала:
- проверка соискателей на наличие негативной информации (судимость, административные нарушения);
- проверка кредитной истории соискателей;
- проверка соискателей на задолженность перед ФССП, в том числе и архивной информации;
- мониторинг сети Интернет (проверка информации о соискателях в социальных сетях).
- получение информации о деловой репутации соискателей от предыдущих работодателей, сбор сведений, характеризующих соискателя (в соответствии с данными указанными в анкете).
К: - Какие обязательства, гарантии предоставляет ваше агентство работодателям, соискателям.
D: - Специалисты кадрового центра подбирают персонал, строго соответствующий по своим профессиональным и личным данным запросам Заказчика (изложенным устно или письменно в заявке при обращении в агентство). Если кандидат по какой-либо причине не устраивает заказчика – в течение срока действия договора агентство предоставляет бесплатно неограниченное количество замен персонала, в соответствии с изначально заданными (или вновь выявленными) критериями заказчика.
В работе с соискателями наше кадровое агентство берёт на себя обязательства составить резюме кандидата, рекомендовать его потенциальным работодателям, оказать кандидату помощь в прохождении собеседований и адаптации в семье.
Агентство домашнего персонала "DOMHELPER" так же предоставляет заказчикам скидки на повторное обращение:
- на второй договор – в размере до 20% от стоимости договора;
- при 3-м и более обращении – до 50% от стоимости договора.
Оплата услуг агентству происходит только после проведения бесплатного собеседования заказчика с кандидатами и выборе заказчиком работника (иногда агентство предоставляет возможность заказчику бесплатно пригласить работника на пробные дни и уже после положительного результата оплатить услуги агентства).
К: - Какую помощь и поддержку вы оказываете своим соискателям.
В: - Наши соискатели получают бесплатную консультацию по общим правилам поведения при работе в семьях, а также информирование об особенностях работы в конкретной семье, в которую соискатель отправляется на испытательный срок.
К: - Что бы вы хотели пожелать вашим клиентам.
В: - Всем нашим будущим и настоящим клиентам желаем процветания, а также мира и благополучия в их семьях чему, кстати, в немалой степени способствует профессиональная работа домашнего персонала.
20 октября 2016
