Найти работу просто - Сервис КАДР. Сложнее её не потерять. Топ шести фраз, которые не стоит произносить работая в семье. Они могут испортить отношения как с работодателями так и с остальным домашним персоналом и лишить вас хорошей работы. У вас отличные отношения с домашним персоналом и работодателем? Так не испортите их одним неосторожным словом!
Как не потерять работу домашнему персоналу
Приведем пример: одна молодая женщина, работающая по вакансии домработницы в обеспеченной семье, однажды кинула в разговоре с няней из этой же семьи фразу о своей хозяйке: «Да, денег у нее куры не клюют, и сумки она себе покупает не в палатке, но пусть хоть десять сумок от Гуччи она купит, а провинциальную дуру из нее уже не изжить!», ну или что-то в этом роде. А хозяйка дома, как в той сказке, стояла «позадь забора», точнее за спиной у говорливой работницы. И та распрощалась с хорошим местом в тот же день. Ничего удивительного в этом нет. Есть негласное правило персонала для дома: о работодателях говорят либо хорошо, либо вообще не говорят. Но не только подобные фразы могут стать роковыми и лишить вас работы домашнего персонала . Давайте составим их топ, чтобы одни учились на ошибках других.
Фраза 1: «А вот мы на старой работе делали не так!»
Это говорит о том, что под словом «мы» вы все еще подразумеваете себя и прежних работодателей и коллег. Но вы ушли со старой работы именно на эту, видимо, на то были причины. Так зачем же цепляться за прошлое? Ведь в браке с новым мужем вы не станете твердить: «А вот с прежним мужем мы делали это так, и нам было хорошо!» А если методы, которыми вы пользовались на старой работе, действительно более эффективны и успешны, предложите их работодателям или управляющему домом в качестве личного конструктивного предложения.
Фраза 2: «Пал Палыч так себе садовник»
Под словом «так себе» подразумевается любой негативный эпитет в адрес сотрудника. Очень может быть, что так оно и есть, но почему вы думаете, что другие этого не видят? Видят, но не говорят по каким-то причинам. А если у коллег на этот счет противоположное мнение, то вас воспринимают как злобного и завистливого человека. Пусть управляющий домом или сами хозяева дают оценки своему домашнему персоналу. А вам не нужен лишний враг в лице Пал Палыча, который, несомненно, будет в курсе вашего мнения о нем.
Фраза 3: «Мне за это не платят»
В принципе, фраза эта справедливая, но сказана слишком резко. Если вам настоятельно предлагают выполнять функции, которые не содержат ваши должностные обязанности домашнего персонала, и этот момент прописан в трудовом договоре, вы имеете право оказаться от них. Но бывают форс-мажорные обстоятельства, например, неожиданно заболела няня и вас попросили присмотреть за ребёнком или прибрать в детской комнате. В этом случае отказ испортит ваши отношения как с управляющим домом так и с хозяевами. Но не позволяйте садиться себе на шею и не превращайтесь в ломовую лошадь. Научитесь отказывать деликатно, ссылаясь на ответственность, занятость.
Фраза 4: «Я могу ошибаться, но...»
Вариации данной фразы: «Возможно, я не права, но…», «Это звучит странно, но…» и тому подобные. Они выдают в вас неуверенного в себе человека и некомпетентного сотрудника. Вряд ли коллеги и начальство станут воспринимать вас всерьез. Если вы высказываете идею, в которой до конца не уверены, не торопитесь этого делать. Додумайте ее, соберите все аргументы в ее пользу, соотнесите их с возможными рисками и только после этого предлагайте ее. А первая фраза должна быть такой: «Я уверена, что…»
Фраза 5: «Я могу попробовать, но...»
Фраза все из той же серии и показывает не только вашу неуверенность, но и не профессионализм. Либо вы не знаете вообще, за что беретесь, либо не собираетесь выполнять данную работу добросовестно, чтобы получить результат, которого от вас ждут. Если же вы знаете, что вам это дело по плечу, говорите, что все сделаете к такому-то сроку.
Фраза 6: «Это не моя вина»
Например, вы не выполнили поручение хозяйки, так как на кухне прорвало трубу и вы помогали ликвидировать последствия, не стоит в своё оправдание говорить: «Это не моя вина». Лучше предложите исправить ситуацию и выполнить поручение, чтобы работодатель видел, что вы искренне сожалеете о не выполненом поручении и готовы все сделать в кратчайшие сроки. Если вам частенько приходиться исправлять чужие «косяки», поговорите об этом с управляющим или работодателем тет-а-тет. Но идите на разговор только в том случае, если вооружены фактами и уверенны в своей правоте.
